企業(yè)如何在電子商務(wù)營銷中利用好法律的保護
信息安全問題
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，足不出戶的購物和交流已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中的重要組成部分。電子商務(wù)的快速發(fā)展給人們的生活和工作帶來了極大的便利，但是電子商務(wù)也存在著安全性等問題，阻礙了電子商務(wù)的普及和深入，成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。例如，部分消費者因為擔(dān)心電子商務(wù)中存在的安全問題而放棄網(wǎng)上購物等活動，縮小了網(wǎng)上市場份額。企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或個人均不愿在一個不安全的網(wǎng)絡(luò)中開展商務(wù)活動，以避免因信息安全問題造成個人隱私或商業(yè)機密泄漏，導(dǎo)致相關(guān)利益遭到侵害。
知識產(chǎn)權(quán)保護問題
域名所有權(quán)問題不是電子商務(wù)活動中的全部知識產(chǎn)權(quán)問題。傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)問題同樣存在于電子商務(wù)交易當(dāng)中。在互聯(lián)網(wǎng)上運用相關(guān)技術(shù)將文學(xué)、攝影等作品轉(zhuǎn)換成二進制數(shù)碼進行存儲或傳播，使得好的作品能夠在非常短的時間內(nèi)迅速傳開，但與此同時，這種做法會嚴重侵犯相關(guān)作者的知識產(chǎn)權(quán)。部分互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提供大量的電子書籍供消費者任意下載，這嚴重侵犯了原著作的版權(quán)，侵犯了書店的正當(dāng)利益。部分網(wǎng)站提供大量的無授權(quán)軟件供消費者隨意下載，任意傳播他人擁有的正版軟件，嚴重侵害了軟件所有者的利益，這不僅掠奪了軟件開發(fā)者的利益，也極大地阻礙了軟件市場的有序發(fā)展，不利于電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
電子商務(wù)中存在的信息安全、管轄權(quán)、商業(yè)信用保證、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收管理等問題阻礙了電子商務(wù)在企業(yè)的普及和深入，成為了電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，也導(dǎo)致參與電子商務(wù)的企業(yè)面臨著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險、電子合同風(fēng)險等法律風(fēng)險。因此，企業(yè)在電子商務(wù)營銷環(huán)境下采取有效的法律風(fēng)險防范措施是非常必要的。
我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)所面臨的法律問題和潛在風(fēng)險
電子商務(wù)是指企業(yè)或個人利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)進行的商務(wù)活動。電子商務(wù)的基本技術(shù)是運用計算機技術(shù)、web技術(shù)傳輸與處理商務(wù)信息，電子商務(wù)的基本商業(yè)特征是在計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進行各種商務(wù)活動，目前，開展電子商務(wù)的主要網(wǎng)絡(luò)是因特網(wǎng)。電子商務(wù)進行網(wǎng)上交易，并有一定的交易行為規(guī)范。網(wǎng)上交易需要相關(guān)的法律法規(guī)進行規(guī)范，以引導(dǎo)企業(yè)或個人正當(dāng)?shù)木W(wǎng)上交易行為，維護電子商務(wù)交易秩序，使網(wǎng)上交易在良好的規(guī)范環(huán)境中進行。
商業(yè)信用保證問題
商業(yè)信用問題在傳統(tǒng)的商業(yè)交易中一直是個重大的問題。我國的商業(yè)信用相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善，商業(yè)信譽較低，部分企業(yè)的三角債問題突出。企業(yè)的法制觀念不強，商業(yè)信用低，不能嚴格履行合同，企業(yè)之間互相欠債現(xiàn)象普遍處在。原本信用等級就比較低的企業(yè)因為嚴重的三角債問題，商業(yè)信用變得更低，嚴重影響到銀行信用。在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行交易的電子商務(wù)，只是利用電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行各種經(jīng)濟活動，并沒有改善傳統(tǒng)交易中的商業(yè)信用問題。電子商務(wù)在改進傳統(tǒng)商業(yè)交易方式的同時卻沒能夠改善企業(yè)的信用觀念。
近年來，電子商務(wù)的進程不斷加快，企業(yè)越來越重視電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，逐步將電子商務(wù)納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)中。電子商務(wù)是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)企業(yè)不但要隨著市場的變化不斷地調(diào)整商業(yè)運行策略，還要了解并掌握與電子商務(wù)活動有關(guān)的法律法規(guī)，盡量運用法律規(guī)避潛在的經(jīng)營風(fēng)險。目前，在電子商務(wù)營銷環(huán)境下，從事電子商務(wù)的企業(yè)面臨著著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險、電子合同風(fēng)險以及程序法上的風(fēng)險等。企業(yè)進行電子商務(wù)活動時，不了解電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律會給企業(yè)帶來一定的風(fēng)險。此外，我國電子商務(wù)法律不夠完善也給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來了法律風(fēng)險。為了在電子商務(wù)營銷環(huán)境下穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)必須采取積極的對策，防范潛在的法律風(fēng)險。
稅收管理問題
B2B和B2C電子交易是互聯(lián)網(wǎng)上增長速度最快的交易活動。傳統(tǒng)交易方式受到來自電子商務(wù)交易的巨大沖擊和挑戰(zhàn)的同時，國家稅收在電子商務(wù)交易領(lǐng)域也面臨著不少問題。因為電子商務(wù)是近年來發(fā)展起來的新興事物，我國的管理部門還沒有建立健全相關(guān)的政策，沒有完善的法律對企業(yè)的行為進行規(guī)范，從而導(dǎo)致了不少稅收問題。
工商登記問題
目前，工商登記制度在電子商務(wù)中的作用沒有能夠充分的發(fā)揮出來。首先，現(xiàn)行的工商等級制度難以有效的監(jiān)控電子商務(wù)市場。IP地址、域名等是開展電子商務(wù)活動中的主題要素，通常是由中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息中心或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進行登記。這就給一些從事網(wǎng)上商業(yè)活動的個人主頁、虛擬網(wǎng)站提供了可乘之機，其往往避開工商登記直接在互聯(lián)網(wǎng)上從事經(jīng)營活動。其次，傳統(tǒng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照跟不上電子商務(wù)發(fā)展的步伐，工商登記難以有效地管理電子商務(wù)市場。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬市場中進行，交易的有序進行離不開具有法律效力的電子執(zhí)照。但是，傳統(tǒng)的紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照在互聯(lián)網(wǎng)上的辨認率較低，導(dǎo)致工商登記不能很好地約束電子商務(wù)市場的主體。
廣告誤導(dǎo)和廣告泛濫問題
廣告的泛濫困擾著每個公眾，不管情不情愿，人們的各種感官總是被無孔不入的廣告刺激著。在互聯(lián)網(wǎng)中，廣告也在日益增多，部分網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)廣告收益的增長速度非常快。互聯(lián)網(wǎng)是一種具有成本低廉、使用便利、反應(yīng)快、互動性強等特點的新興媒體，越來越多的企業(yè)開始注重互聯(lián)網(wǎng)廣告，并投入大量資金在網(wǎng)絡(luò)上宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品。消費者在打開某一個網(wǎng)站時，往往會彈出多個內(nèi)容是某種商品或某個企業(yè)的宣傳資料的視框。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告宣傳形式也多種多樣，例如關(guān)鍵字、頁眉、按鈕等。大多數(shù)廣告會出現(xiàn)在網(wǎng)頁的最下面或最上面的橫幅中，也有的將廣告宣傳內(nèi)容做成按鈕放在相關(guān)內(nèi)容旁邊，當(dāng)消費者點擊這些按鈕時，有關(guān)該產(chǎn)品或企業(yè)的網(wǎng)頁就會打開。
管轄權(quán)問題
自從我國加入世界貿(mào)易組織以后，對外開發(fā)進一步加深，國際交流顯著增多，企業(yè)在電子商務(wù)的開展過程中，越來越多地加入到國際貿(mào)易當(dāng)中，國際貿(mào)易糾紛也逐漸增多。假如在進行電子商務(wù)交易中發(fā)生了經(jīng)濟糾紛或犯罪行為，應(yīng)當(dāng)按照哪國的法律裁決是一個亟待解決的問題。目前關(guān)于這一點國際上還沒有明確的規(guī)定，從而導(dǎo)致了“司法管轄權(quán)”的問題。司法管轄權(quán)問題不僅僅存在于我國的電子商務(wù)活動中，也廣泛存在于世界各國的電子交易活動中。國際電子商務(wù)組織急需確立合理統(tǒng)一的標(biāo)準。
