近年來，由于全球金融危機的影響，整個世界經(jīng)濟陷入低谷，處于風(fēng)頭浪尖上的不少企業(yè)包括眾多消費類電子企業(yè)、測試儀器生產(chǎn)企業(yè)、檢測認(rèn)證機構(gòu)等都在迷茫而不斷尋找突破的機遇，可謂舉步維艱。步入2009年末2010年初，隨著中國經(jīng)濟的強勁復(fù)蘇，為了更好的總結(jié)過去部署未來，“質(zhì)量人訪談”欄目特邀業(yè)內(nèi)20名專家、企業(yè)家進行專訪，并將發(fā)布《對話2009質(zhì)量領(lǐng)域TOP20》系列報道。為此，我們力邀美國力科公司中國區(qū)總監(jiān)李燧先生就市場、技術(shù)、行業(yè)發(fā)展等話題進行專訪。
一、關(guān)于力科
記者：請您簡單介紹力科公司
李燧：力科公司成立于1964年，總部在美國紐約州，是一家NASDAQ的上市公司。力科最初是以高能物理儀器開始，然后擴展到示波器和電子測試領(lǐng)域。現(xiàn)在力科由兩個業(yè)務(wù)平臺組成：示波器和協(xié)議分析儀器。力科是全球三個主要的示波器廠家之一。力科的示波器，尤其是高端示波器無論是在業(yè)界的聲譽還是在全球的市場占有率方面都是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，同時力科是協(xié)議分析儀器的市場領(lǐng)先者。力科的示波器和協(xié)議分析儀器一起，為電子研發(fā)和制造行業(yè)的工程師們提供了覆蓋從物理層到協(xié)議層，從校驗和測試，到調(diào)試和分析的整個研發(fā)和制造環(huán)節(jié)的解決方案。力科在美國本土，歐洲和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)量大約各占公司的三分之一，在歐洲和亞洲有多個研發(fā)和生產(chǎn)基地，是一家綜合的跨國企業(yè)。在中國市場方面，力科自九十年代初期開始通過代理商在中國銷售銷售示波器產(chǎn)品，并在2000年初期成立了代表處，同時建立了自己的直銷團隊。經(jīng)過這些年的發(fā)展，力科在中國有了相當(dāng)一批的用戶群，包括科研院所，大專院校，跨國公司，和一大批像華為，中興，京東方這樣的著名中國企業(yè)。在行業(yè)的角度來看，力科傳統(tǒng)優(yōu)勢體現(xiàn)在硬盤制造業(yè)、汽車電子、電源測試等行業(yè)，現(xiàn)在力科的從物理層到協(xié)議層的端到端的解決方案，也使得力科成為PC領(lǐng)域的優(yōu)選品牌。
二、關(guān)于力科在示波器領(lǐng)域的優(yōu)勢
記者：作為全球領(lǐng)先的示波器廠商，能否請您介紹一下貴公司在這一領(lǐng)域的研發(fā)、技術(shù)等方面的一些優(yōu)勢？
李燧：我們知道，所有示波器的核心技術(shù)都是數(shù)據(jù)采集，而力科在這方面更是有著幾十年的經(jīng)驗優(yōu)勢，我們擁有很多的專利，也得到了很多國際行業(yè)協(xié)會和標(biāo)準(zhǔn)組織的認(rèn)證和認(rèn)可；此外，我們擁有全球很多跨國公司和知名研發(fā)機構(gòu)方面龐大的客戶群，這些客戶群處在各個應(yīng)用行業(yè)的技術(shù)最前端。與他們的合作，不但是他們用我們的產(chǎn)品，而且我們可以了解到該行業(yè)的發(fā)展趨勢和動態(tài)，有助于我們在產(chǎn)品開發(fā)方面有更好的前瞻性。另外，力科公司有這種以工程師為技術(shù)依托的傳統(tǒng)，因為力科是一個以工程師和科學(xué)家起家的公司，所以我們的經(jīng)營理念是為了幫助我們的工程師和科學(xué)家來解決他們遇到的一些難題，而不僅僅是一個運作的財務(wù)平臺。綜合這些，我們的優(yōu)勢可以歸納為三點，一是我們有技術(shù)的優(yōu)勢為依托，二是我們以客戶為我們的服務(wù)宗旨，三是我們以人才為發(fā)展核心的戰(zhàn)略，這些是公司包括我個人2010年的工作主要關(guān)注的內(nèi)容。非常慶幸的是，現(xiàn)階段公司有很好的可以說是力科歷史上最好的、最集中的產(chǎn)品支持，又趕上中國先于世界經(jīng)濟的恢復(fù)，這些都是很好的外在條件，我們正在努力做的就是怎樣把這些產(chǎn)品和中國的市場環(huán)境結(jié)合起來，進而轉(zhuǎn)化為對公司業(yè)績的貢獻。
三、關(guān)于金融危機的影響
記者：近年來，金融危機讓整個行業(yè)遇到了極大的挑戰(zhàn)，力科是否也受到了沖擊？面對本次危機，力科是如何應(yīng)對的？
李燧：這個問題是一個比較綜合的話題。首先，國際金融危機，相信很多專家肯定有方方面面的評論，中國現(xiàn)在是世界產(chǎn)業(yè)鏈的一部分，國際的整個金融危機對中國的影響大家也都是有目共睹，具體到我們電子儀器行業(yè)，因為我們主要是服務(wù)于像半導(dǎo)體、通訊、電子制造業(yè)的儀器行業(yè)，所以這些行業(yè)企業(yè)整體的業(yè)務(wù)下降不但是對力科，包括對整個行業(yè)都有影響。大家可能還記得，一年以前的這個時候，包括2008年的最后一個季度，那時候的數(shù)據(jù)都顯示，整個行業(yè)都是很不景氣的。所以行業(yè)中主要的公司，無論是安捷倫、泰克、福祿克，包括力科自己都有一些成本控制的措施，表現(xiàn)在公司內(nèi)部的不得己減員減薪上，各個廠家都在想辦法通過控制成本來保持整個公司的正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)，這是業(yè)界企業(yè)通用的做法。力科的應(yīng)對戰(zhàn)略現(xiàn)在看到了很好的效果：就是加強在產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)方面的投入。 就產(chǎn)品而言，在整個環(huán)境比較困難的情況下，我們加快了新產(chǎn)品的推出。可能關(guān)注這個行業(yè)的人士都知道，力科從08年的中旬開始，盡管市場非常動蕩，我們持續(xù)的有一系列很有特色的產(chǎn)品推出來，包括一部分在國際上都獲獎的新產(chǎn)品。而且我們的這些新產(chǎn)品，不僅僅是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的更新和升級，而完全是以一個個新一代的產(chǎn)品平臺，部分產(chǎn)品在業(yè)界更是獨一無二的。這都是因為我們始終堅信我們的產(chǎn)品和技術(shù)可以為客戶創(chuàng)造價值， 一旦市場條件好轉(zhuǎn)，我們的客戶就會體會到我們的產(chǎn)品帶給他們的價值。另一方面，因為我們始終堅信我們的成功在于我們幫助我們的用戶取得成功。越是市場環(huán)境不好，我們越要加強對客戶的服務(wù)和支持，使得客戶體會到我們和客戶共生的關(guān)系，體會到力科對他們真正的關(guān)懷，那么當(dāng)市場好起來以后，我們的這種關(guān)懷會轉(zhuǎn)變成客戶對我們的一種信任。具體體現(xiàn)在，我們在中國成立了服務(wù)中心，加大了對客戶應(yīng)用的支持力度，開發(fā)了很多專業(yè)性的應(yīng)用平臺，做了很多和客戶應(yīng)用層面的交流活動等等方面。而在剛剛過去的09的最后一個季度，我們都看到了這些努力帶給我們的回報。
四、關(guān)于行業(yè)市場的現(xiàn)狀
記者：經(jīng)歷了這樣一次金融危機以后，全球及國內(nèi)測試儀器行業(yè)的現(xiàn)狀如何？
李燧：客觀來講，中國先于世界在這次金融危機的影響中恢復(fù)起來，這是我們非常高興看到的事情，而且現(xiàn)在看來這個恢復(fù)的勢頭還蠻強勁。前面講到，力科有三個主要的客戶群，在政府研究所的行業(yè)中，由于國家在技術(shù)改造包括航天、軍工、國防等方面的研發(fā)的投入，帶動了這些政府機構(gòu)、研究所包括一些高等院校對測試儀器的需求，這方面都還是在我們預(yù)料之中。給我們帶來驚喜的是，我們看到了面對國內(nèi)市場的本土制造業(yè)，他們也先于了那些面對海外市場的制造廠商而更早的恢復(fù)，同時跨國公司現(xiàn)在也有很強勁的恢復(fù)勢頭。現(xiàn)在看來，這個勢頭仍然會保持下去，這是目前的一個市場現(xiàn)狀。具體到力科方面，從市場、產(chǎn)品和服務(wù)這三個因素使得我們對2010年的市場是非常有信心的。
五、關(guān)于產(chǎn)品價格差異問題
記者：我們發(fā)現(xiàn)市場上存在著這樣的一種現(xiàn)象：本土企業(yè)生產(chǎn)的測試儀器產(chǎn)品跟國外廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品在價格上有很大的差異，您個人覺得，造成這些差異的根本原因在哪里？
李燧：價格是由市場決定的。市場上產(chǎn)品供需的關(guān)系以及產(chǎn)品能夠帶給客戶的價值決定了這個商品價格。作為我們這個行業(yè)，我很高興看到了國內(nèi)很多的自己的企業(yè)，由過去根本不能造示波器而現(xiàn)可以造，而且由初級到中高級發(fā)展，這都是很好的一個勢頭。但是示波器這個行業(yè)的技術(shù)進入壁壘較高，國產(chǎn)品牌在高端產(chǎn)品上還有很大的提升空間，應(yīng)該說技術(shù)上還是有差異的。這些技術(shù)差異就體現(xiàn)在對客戶的價值上，而這些價值最后也就反應(yīng)在價格上。如果大家想買一個便宜的示波器有很多的選擇，但如果想要一個讓你將來在若干年內(nèi)不用重復(fù)投資的示波器的話，市場上的選擇就不是很多了，有一些可能力科是唯一的選擇。當(dāng)然，這其中還包括一些服務(wù)和品牌方面的原因：國際品牌的影響和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也是價格差異的因素。
六、關(guān)于安捷倫收購?fù)呃锇彩录?/strong>
記者：2009年，安捷倫收購了瓦里安，這一舉措令到安捷倫在中國的本土化又深入了一步。這對力科來說是否有競爭的壓力？面對這些競爭，力科的優(yōu)勢與應(yīng)對策略是什么？
李燧：據(jù)我了解，瓦里安和安捷倫的業(yè)務(wù)是有互補的，具體來說是在化學(xué)分析儀器方面。而力科是一個通用測試儀器的廠商，我們與瓦里安并不在同一個市場里面，所以這個收購行動，對于我們沒有直接的影響。但中國的市場和業(yè)務(wù)不但代表著今天也代表著未來，我相信任何一個廠商，要想保持發(fā)展，中國的市場都是不容忽視的。力科會持續(xù)加強對中國市場的投入，同時會在中國開展多種模式的合作，敬請大家關(guān)注力科。
