行業(yè)狀況：
- 手機市場趨于飽和，手機運營商鐘情上網(wǎng)本
- 手機運營商希望用iPhone模式銷售上網(wǎng)本
- 上網(wǎng)本上網(wǎng)費用成制約因素
據(jù)《商業(yè)周刊》文章指出，由于手機市場趨于飽和，運營商們開始將目光轉(zhuǎn)向價格低廉的上網(wǎng)本電腦，它們希望通過相關(guān)的數(shù)據(jù)服務(wù)來維持未來的業(yè)績增長。
對于AT&T和Verizon Wireless這兩大無線運營商來說，道理是明擺著的。手機在美國的普及率已經(jīng)高達人口總數(shù)的90％，由于經(jīng)濟衰退的影響，消費者們購買新手機和服務(wù)的熱情已經(jīng)蕩然無存。 因此，為了避免銷售增長速度減慢，手機運營商們不約而同地沖進了個人電腦這個新市場。
AT&T在今年早些時候率先在費城和亞特蘭大的零售店出售上網(wǎng)本電腦。這些上網(wǎng)本電腦已經(jīng)得到電腦廠商們的認可，零售價在300美元到500美元之間。 現(xiàn)在，手機運營商們也想象AT&T銷售蘋果iPhone(手機上網(wǎng))那樣銷售它們，即為消費者提供購機補貼，條件是捆綁兩年的數(shù)據(jù)服務(wù)合同。從長遠來說，運營商們希望將業(yè)務(wù)擴展到全部的電腦產(chǎn)品、能夠上網(wǎng)的照相機、游戲機以及其他這類產(chǎn)品市場中。它們的目的是找到新的創(chuàng)收來源，激發(fā)第四代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的需求。估計第四代數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)將會在明年年初時推出市場。
上網(wǎng)本的概念迅速流行起來。5月17日，Verizon Wireless開始銷售惠普的上網(wǎng)本電腦，打折后的零售價為199美元，附帶兩年包月費為40美元的數(shù)據(jù)服務(wù)合同。Verizon Wireless的CEO Lowell McAdam表示：“我們進行得非常順利。”兩天之后，AT&T宣布了它將在夏季中期將銷售上網(wǎng)本電腦的經(jīng)驗推廣到全國的零售店，所銷售的上網(wǎng)本電腦也將增加戴爾、宏基或聯(lián)想等廠商的產(chǎn)品。市場調(diào)研機構(gòu)IDC估計，如果Sprint和T-Mobile USA也跟著來的話，今年美國的上網(wǎng)本電腦銷量將超過210萬臺，其中無線運營商銷售的數(shù)量占22.5％。AT&T Mobility的CEO Ralph de la Vega最近在接受媒體采訪時表示：“我們認為，我們確實找到了無線市場的下一個增長點。”
上網(wǎng)本電腦的定價問題還沒有最終解決。在亞特蘭大，AT&T的用戶只要簽訂了2年期服務(wù)合同，就能夠以低至50美元的價格賣到一臺宏基上網(wǎng)本電腦，但是他們每月必須支付40美元或60美元的服務(wù)費。
同樣，Verizon Wireless的用戶可以用199美元的價格買到一臺惠普上網(wǎng)本電腦，捆綁的數(shù)據(jù)服務(wù)的包月費為60美元。Verizon Wireless的營銷總監(jiān)Michael Willsey說：“你是不可能用這個價格買到筆記本電腦的。”
也許確實買不到，但是用戶也許會注意到，購買上網(wǎng)本電腦的費用加上2年的數(shù)據(jù)服務(wù)費用，總成本將達到1440美元。遠遠超出用戶手機數(shù)據(jù)服務(wù)的包月費，即每月30美元。對技術(shù)比較了解的消費者或許不會購買這類上網(wǎng)本電腦，他們可以用其他的解決方案來代替。比如，他們只要通過一條連接線，就可以將電腦與手機聯(lián)系在一起。AT&T的數(shù)據(jù)服務(wù)的包月費只有15美元。
某些分析師預(yù)計，除非運營商為新用戶提供價格更低廉的數(shù)據(jù)服務(wù)，否則提高iPhone這類產(chǎn)品的收入的機會非常渺茫。歐洲的情況就是如此，那里的服務(wù)價格低廉，而且形式多樣，有預(yù)付型、包月型或日付型。 美國運營商的這種方案要求用戶不太關(guān)注價格。CCS Insight的分析師John Jackson說：“這種方案的可行性很差。”
技術(shù)上的小故障已有可能破壞運營商的好事，但是運營商們表示自己已經(jīng)做好了思想準備。服務(wù)供應(yīng)商負責(zé)解決故障診斷和網(wǎng)絡(luò)問題，電腦廠商們將現(xiàn)場解決用戶們遇到的硬件問題。 AT&T Mobility的新設(shè)備業(yè)務(wù)總裁Glenn Lurie說：“我們與電腦廠商的客戶服務(wù)人員保持著密切合作。我們對此并不陌生。”
